Fredbu Experience é o sistema de NPS da rede Fredbu. Pesquisas rápidas via QR code em cada loja, dashboards por unidade e visão executiva para a diretoria — tudo em um só lugar.
Cada loja tem seu QR exclusivo. O cliente escaneia, responde em 40 segundos, e sua nota entra direto no painel.
NPS atual, meta, atendimento do vendedor e do caixa, taxa de encontrabilidade — com semáforo automático.
Ranking das lojas, evolução mensal, comentários positivos e negativos consolidados para a diretoria.